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- Présentation du Service des Urgences

- Equipe médicale

- Votre parcours

- Protocole coopération

- TéléAVC

- Délais d'attente

- Structure Mobile d'Urgence et de Réanimation

- Permanence d'Accès aux Soins de Santé

- Perspectives

- Activités dévelopées dans les prises en charge

Présentation du Service des Urgences

Le Service des Urgences a pour vocation de vous prendre en charge que vous soyez en état de détresse réelle ou ressentie, sans sélection et ce 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

Equipe médicale

Responsable médical : Docteur Nicolas CHRISTOPHE

Responsable médical adjoint : Docteur Baptiste DUMORTIER

Equipe Médicale

• Docteur Kévin AUFFRET
• Docteur Jean-Roch BAZEBISSA
• Docteur Joris BEN HADDI
• Docteur Kamil BENNOUNA LOURIDI
• Docteur Nolwenn BOUCETTA
• Docteur Nicolas CHRISTOPHE
• Docteur Julien DENIS
• Docteur Gabriel DHUMEAUX
• Docteur Baptiste DUMORTIER
• Docteur Sara FILIPPINI
• Docteur Yohann FRANCOIS  
• Docteur Nasr Eddine KHALFI
• Docteur Anoancès KRA 
• Docteur Christian LABOUTE
• Docteur Caroline LAPOUILLE
• Docteur Benjamin LE GOFF
• Docteur Philippe LELOUP
• Docteur Cédric LEVEAU 
• Docteur Christophe MONTIEL
• Docteur OUMAMMAR Esma
• Docteur Anaïs PELIER
• Docteur Godefroy RIANT
• Docteur Noëlia SANCHEZ
• Docteur Simon THUMMEL
• Docteur Elisabeth ROCOUR
• Docteur Clara VANNIER

Cadre supérieur de pôle : Mme Carole PHILIPPE

Cadre de Santé : Mme Flavie TONNEAU

Votre parcours

Après la réalisation de votre dossier administratif, l’infirmière d’accueil et d’orientation évalue votre état de santé et le degré d’urgence. Elle est spécifiquement formée à cette évaluation.

Elle va vous poser des questions sur le motif de votre consultation, prendre des renseignements sur vos antécédents médicaux, vos traitements, vos allergies et prendre vos constantes et déterminer un degré de priorité. C’est pour cela qu’un patient arrivé après vous peut être pris en charge avant vous si son état de santé le nécessite.

Vous êtes ensuite orienté au sein du service ou en salle d’attente.

Vous serez pris en charge par une équipe pluridisciplinaire médicale et paramédicale.

Dans le cadre du travail en filières et réseaux, le Service d’Accueil des Urgences collabore avec :

• L’Equipe Mobile de Gériatrie,
• L’Equipe de Liaison et de Soins en Addictologie (ELSA),
• L’Equipe Mobile de Soins Palliatifs.

Nous travaillons aussi avec la maison médicale de garde pour répondre au mieux à vos besoins.

Protocole coopération

Dans le cadre d’un traumatisme simple, vous pouvez bénéficier du protocole de coopération pour la prescription anticipée de radiologie dès l’accueil des urgences. Après avoir contribué à sa rédaction au niveau national, toute notre équipe est formée à ce protocole afin de fluidifier votre parcours au sein des urgences et de réduire votre temps d’attente.

TéléAVC

Le service des urgences bénéficie d’une filière particulière pour le prise en charge de l’AVC, du lundi au vendredi de 9 à 17 heures. Le téléavc repose sur une collaboration des équipes médicales de l’établissement avec le service de neurologie du CHU d’Angers, pour la thrombolyse des AVC ischémiques récents. Hors des créneaux concernés, les patients sont orientés comme auparavant par le médecin régulateur du SAMU49.

Au cours de votre prise en soins, des examens complémentaires de biologie ou d’imagerie peuvent être demandés. Ensuite le médecin décidera si vous devez ou non être hospitalisé.

Le service des urgences dispose de 5 lits dans l’unité d’hospitalisation de courte de durée. Vous y serez pris en charge par une équipe pluridisciplinaire pour surveillance 24h, si votre état de santé le justifie.

Délais d’attente

Ils restent globalement incompressibles soit parce que :

-L’équipe est mobilisée sur des urgences vitales ou la prise en charge de cas graves;

- Le service des urgences traite un afflux important de patients;

- Plusieurs patients sont en attente de résultats d’examens complémentaires : d'analyse biologique, d’imagerie ou d’avis spécialisé.

En période de tension hospitalière, nous pouvons malheureusement être amenés à garder des patients en hospitalisation dans  les couloirs.

Soyez assurés que nous mettons tout en œuvre pour réduire au maximum votre temps d’attente et que nous restons toujours à votre disposition et votre écoute.

Une grande vigilance concernant les incivilités et éventuelles violences est observée, afin de garantir un environnement adapté et propice aux soins.

Structure Mobile d'Urgence et de Réanimation

Le service du SMUR est rattaché au service des urgences. L’équipage est déclenché par le SAMU 49 pour prendre en charge des malades graves. Son rôle est d’apporter les soins au malade ou au blessé avant son transport vers une structure de soins adaptée.

L’équipe est composée d’un médecin urgentiste, d’un infirmier anesthésiste et d’un ambulancier.

Permanence d’Accès aux Soins de Santé

La PASS accompagne les personnes en situation de précarité dans l’accès aux soins et aux droits sociaux. Elle vise à faciliter l’accès au système de santé et à vous aider dans les démarches nécessaires à la reconnaissance de leurs droits dans la perspective d’un retour à l’offre de soins de droit commun.

Une consultation médicale à la PASS est organisée les premier et troisième vendredis de chaque mois, en présence d'un médecin, d'une infirmière et d'une assistante sociale . Vous pouvez également bénéficier de soins au sein du service des urgences, 24 heures sur 24 et 365 jours par an.

Perspectives

Un projet de transformation et d’agrandissement du SAU – UHCD est porté par la communauté hospitalière, pour évoluer vers un nouveau Service des Urgences.